Tổng đài Vietjet miễn phí

Chức năng của Tổng đài Vietjet

VietJet là hãng hãng không giá rẻ lớn tại Việt Nam với ưu điểm lớn nhất là giá rẻ, đường bay đa dạng và nhiều chính sách ưu đãi với hành khách, chính vì thế số lượng hành khách mua vé là tăng dần đều với thời gian đồng nghĩa với việc nảy sinh các yêu cầu khác sau mua vé và tư vấn thông tin cũng tăng theo. Chính vì thế việc liên hệ với hãng hàng không để giải quyết nhiều vấn đề qua tổng đài cũng tăng dần. Các chức năng chính của Tổng Đài là:

- Hỗ trợ kiểm tra thông tin vé Vietjet đã đặt.
- Hỗ trợ thay đổi thông tin hành khách.
- Hỗ trợ mua thêm hành lý ký gửi.
- Hỗ trợ khấu trừ tài khoản bảo lưu Vietjet.
- Hỗ trợ tư vấn các vấn đề về giấy tờ tùy thân, hành lý và những vấn đề khác.
- Hỗ trợ thay đổi ngày bay tự nguyện
- Hỗ trợ hành khách khi có thay đổi về giờ bay, hoàn bảo lưu nếu đủ điều kiện hoặc thay đổi sang thời gian bay khác.
- Hỗ trợ thêm trẻ sơ sinh vào mã đặt chỗ.
- Hỗ trợ tư vấn thông tin khuyến mãi và những vấn đề khác.

Số điện thoại Tổng Đài Vietjet là bao nhiêu?

Hiện tại số điện thoại tổng đài chỉ có một số tổng đài để phục vụ cho hành khách là 19001886
Hành khách khi có các vấn đề phát sinh vui lòng liên hệ với nhân viên tổng đài để được hỗ trợ, khi liên hệ được với tổng đài, hành khách có thể gặp trực tiếp tổng đài viên để được nhân viên tư vấn và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến vé.
Đặc biệt là những vé hành khách đã mua tại hãng (qua website chính thức của hãng, ứng dụng ngân hàng, momo hoặc qua tổng đài Vietjet 19001886) hành khách vui lòng liên hệ trực tiếp hãng hành không thông tin điện thoại hoặc đến trực tiếp phòng vé hãng, không liên hệ với các đại lý bán vé khác vì các đại lý thông thường chỉ hỗ trợ vé đã mua qua đại lý đó.

Gọi điện thoại tổng đài Vietjet không được thì phải làm sao?

Do số lượng hành khách mua vé quá lớn và số lượng nhân viên là có hạn, khi nảy sinh các yêu cầu về vé quá lớn đồng thời với số lượng cuộc gọi đông, thì việc không thể liên hệ được với tổng đài Vietjet vẫn xảy ra. Hành khách có thể giải quyết vấn đề không thể liên hệ được với tổng đài bằng các cách sau:

1. Liên hệ với phòng vé đại lý

Nếu hành khách mua vé máy bay qua phòng vé đại lý, hành khách chỉ việc liên hệ với đại lý bán vé đã mua để được nhân viên hỗ trợ, nhân viên đại lý sẽ giúp quý khách thực hiện những yêu cầu. Hành khách chỉ cần liên hệ đúng bằng hoặc số điện thoại đã mua vé để được nhân viên hỗ trợ.

2. Cố gắng gọi lại vào những giờ thấp điểm

Vào những đợt cao điểm như lễ tết hoặc những sự cố đặc biệt, tổng đài hãng hàng không thường quá tải do số lượng cuộc gọi quá lớn, hành khách cố gắn gọi lại vào những giờ thấp điểm để khả năng nghe máy cao hơn và giảm thiểu cước phí điện thoại cho quý khách hàng.

3. Đến trực tiếp phòng vé hãng hàng không Vietjet

Nếu không thể nào liên hệ với hãng hàng không, khách hàng có thể đến trực tiếp phòng vé của hãng hàng không để được hỗ trợ, khi đi nhớ mang theo giấy tờ tùy thân của hành khách để được xác nhận. 
Đa số các phòng vé làm việc theo giờ hành chánh, một vài phòng vé lớn hoặc phòng vé sân bay có thể làm trễ hơn. Tuy nhiên phòng vé hãng chỉ có mặt tại các thành phố lớn như: TPHCM, Phú Quốc, Cần Thơ, Đà Nẵng, Nha Trang, Huế, Vinh, Quy Nhơn, Quảng Ngãi, Đà Lạt, Buôn Mê Thuột, Hải Phòng, Quảng Ninh và một số phòng vé quốc tế.

4. Kiểm tra trực tiếp trên website

Nếu chỉ muốn xem thông tin về giờ bay, xác nhận giờ bay thực tế hay tham khảo các thông tin tư vấn, hành khách có thể kiểm tra thông tin trên website của hãng hàng không để có thể chủ động và tránh tốn kém chi phí cước điện thoại. 

Mua vé máy bay Vietjet ở đâu uy tín?

Ngay khi có nhu cầu đặt vé máy bay, quý khách vui lòng truy cập vào website của chúng tôi để tìm giá vé và đặt vé máy bay, hệ thống chúng tôi với công nghệ hiện đại cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong suốt quá trình đặt vé, thanh toán và sau bán hàng. Hỗ trợ hành khách khi có thay đổi về giờ bay, tư vấn miễn phí mọi thông tin. 

Ngoài ra chúng tôi còn hỗ trợ giao vé tại nhà, thanh toán qua nhiều hình thức và có dịch vụ săn vé máy bay giá rẻ, săn vé máy bay 0 đồng, hỗ trợ hành checkin - online cho hành khách, chỉ cần quý khách liên hệ với chúng tôi ngay khi có nhu cần. Chúng tôi sẽ sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

CÔNG TY TNHH PN VIỆT NAM
Hệ Thống Đặt Và Săn Vé Máy Bay
134/54 Dương Thị Mười, P. TTH, Quận 12, TP.Hồ Chí Minh
Hotline: 0819008858
Zalo: 0819008858